Dernière mise à jour : 31 août 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site NORA COACHING sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
NORA COACHING accorde une importance particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
AUPERT MARTIN Tanguy – Entrepreneur Individuel (EI)
Nom commercial : NORA COACHING
SIRET : 893 155 382 00011
Adresse : 7 rue du Général Joinville, 24660 Coulounieix-Chamiers, France
E-mail : nora.coachingpro@gmail.com
Téléphone : 06 19 58 11 10
Données personnelles collectées
Selon l'utilisation du site et des services NORA COACHING, différentes catégories de données peuvent être collectées.
Données d'identification et de contact
Peuvent notamment être collectés :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations nécessaires à la création et à la gestion du compte client.
Données relatives au coaching
Dans le cadre de la réalisation des accompagnements, peuvent notamment être collectés :
- objectifs sportifs et personnels ;
- niveau et habitudes d'activité physique ;
- matériel sportif disponible ;
- habitudes de vie ;
- habitudes alimentaires ;
- poids ;
- taille ;
- mensurations ;
- photographies d'évolution ;
- données relatives aux entraînements et à leur réalisation ;
- réponses aux questionnaires et bilans de suivi.
Données concernant la santé
Afin notamment d'adapter les recommandations et exercices proposés et d'assurer la sécurité de la pratique sportive, certaines informations concernant la santé peuvent être demandées, lorsqu'elles sont strictement nécessaires à l'accompagnement.
Il peut notamment s'agir d'informations relatives :
- aux blessures présentes ou passées ;
- aux douleurs ;
- aux limitations physiques ;
- aux antécédents pertinents pour la pratique sportive ;
- aux pathologies ou contre-indications signalées par le client ;
- aux traitements ou informations médicales que le client estime nécessaires de communiquer lorsqu'ils ont une incidence sur la pratique sportive.
Ces informations constituent des données sensibles bénéficiant d'une protection renforcée.
NORA COACHING s'engage à ne demander que les informations strictement nécessaires à l'adaptation et à la sécurité de l'accompagnement sportif.
La CNIL rappelle précisément que les informations relatives à la condition physique, aux pathologies ou aux antécédents médicaux peuvent constituer des données concernant la santé. CNIL
Finalités des traitements
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :
- répondre aux demandes adressées via le site ;
- organiser un échange ou une prise de contact ;
- créer et gérer l'espace client ;
- assurer la souscription et la gestion des accompagnements NORA COACHING ;
- établir et personnaliser les programmes sportifs ;
- adapter l'accompagnement aux objectifs et caractéristiques du client ;
- assurer le suivi de la progression ;
- communiquer avec le client pendant son accompagnement ;
- gérer les paiements et la facturation ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité des services ;
- respecter les obligations légales et comptables de NORA COACHING ;
- adresser des communications commerciales et newsletters lorsque le destinataire y a consenti ou lorsque la réglementation l'autorise.
Les informations médicales et données de santé ne sont utilisées que dans la mesure nécessaire à l'adaptation et à la sécurité de l'accompagnement proposé.
Elles ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale.
Bases légales des traitements
Selon leur finalité, les traitements réalisés par NORA COACHING reposent notamment sur :
L'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour la gestion de la souscription, du compte client, de l'accompagnement, des programmes et du suivi.
Le respect d'obligations légales, notamment concernant la comptabilité, la facturation et les obligations réglementaires applicables à NORA COACHING.
Le consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour l'envoi de communications commerciales ou le dépôt de certains cookies et traceurs.
Concernant les données de santé, leur traitement intervient uniquement lorsqu'il est nécessaire et dans les conditions prévues par la réglementation applicable aux données sensibles, notamment sur la base du consentement explicite de la personne concernée lorsque cette base est retenue.
Le consentement relatif aux données de santé peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.
Utilisation de Gymkee
Pour fournir ses prestations d'accompagnement à distance, NORA COACHING utilise la plateforme Gymkee.
Dans le cadre de l'utilisation de cette plateforme, certaines données nécessaires à la création du compte, à l'établissement des programmes et au suivi de l'accompagnement sont renseignées ou hébergées par l'intermédiaire de Gymkee.
L'utilisation de Gymkee est également soumise aux conditions et à la politique de confidentialité applicables à cette plateforme.
NORA COACHING invite les utilisateurs à prendre connaissance de ces documents lors de la création de leur compte.
Paiements
Les paiements relatifs aux prestations NORA COACHING sont susceptibles d'être réalisés par l'intermédiaire de Stripe, notamment via la plateforme Gymkee.
Les données bancaires nécessaires au traitement du paiement sont traitées par le prestataire de paiement concerné conformément à ses propres conditions et mesures de sécurité.
NORA COACHING n'a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire de ses clients.
Newsletter et communications commerciales
Lorsqu'un utilisateur s'inscrit à une newsletter ou accepte de recevoir des communications commerciales, son adresse e-mail et, le cas échéant, certaines informations d'identification peuvent être utilisées afin de lui adresser des informations, conseils, actualités ou offres concernant NORA COACHING.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.
Chaque communication commerciale adressée par e-mail comporte un moyen permettant de se désinscrire.
Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires ayant besoin d'en connaître pour assurer les finalités décrites dans la présente politique.
Selon les services utilisés, les données peuvent notamment être traitées par :
NORA COACHING, dans le cadre de la gestion et de la réalisation des accompagnements ;
Gymkee, pour la fourniture de la plateforme d'accompagnement et de suivi ;
Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;
Odoo, dans le cadre de l'hébergement et du fonctionnement du site internet ;
ainsi que, le cas échéant, les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement des services.
Les données personnelles ne sont pas vendues par NORA COACHING.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées lorsque la réglementation impose leur conservation.
Les données relatives à un prospect sont conservées pendant une durée proportionnée à la relation commerciale et aux obligations applicables.
Les données nécessaires à l'exécution de l'accompagnement sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant à NORA COACHING de satisfaire à ses obligations légales ou de défendre ses droits.
Les données de santé ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire à la finalité ayant justifié leur collecte.
Les données nécessaires à la facturation et à la comptabilité peuvent faire l'objet d'un archivage pendant les durées imposées par la réglementation applicable.
NORA COACHING veille à ne pas conserver les données personnelles plus longtemps que nécessaire, conformément au principe de limitation de la conservation rappelé par la CNIL. CNIL
Photographies d'évolution
Les photographies transmises dans le cadre du suivi sont utilisées pour permettre au client et à NORA COACHING d'évaluer son évolution dans le cadre de l'accompagnement.
Ces photographies ne sont pas publiées sur le site internet, les réseaux sociaux, les supports publicitaires ou les supports commerciaux de NORA COACHING sans autorisation préalable distincte de la personne concernée lorsque celle-ci est requise.
Une autorisation donnée pour l'utilisation d'une photographie à des fins de communication est distincte de son utilisation pour le suivi du coaching.
Sécurité et confidentialité
NORA COACHING met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment :
- l'accès non autorisé ;
- la divulgation ;
- la modification ;
- la perte ;
- la destruction.
L'accès aux informations personnelles, et particulièrement aux informations concernant la santé, doit être limité aux personnes qui en ont besoin pour assurer l'accompagnement.
Transfert de données hors de l'Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés dans le cadre du fonctionnement du site, du paiement ou de l'accompagnement peuvent être amenés à traiter des données depuis des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément aux exigences du RGPD et reposer sur les mécanismes juridiques appropriés.
Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne concernée dispose, selon la situation, notamment :
- d'un droit d'accès à ses données ;
- d'un droit de rectification ;
- d'un droit à l'effacement ;
- d'un droit à la limitation du traitement ;
- d'un droit d'opposition ;
- d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- du droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à :
NORA COACHING pourra demander les informations strictement nécessaires afin de vérifier l'identité du demandeur en cas de doute raisonnable.
Les personnes doivent notamment être informées de l'identité du responsable, des finalités, de la base légale, des destinataires, des durées de conservation et de leurs droits. CNIL
Réclamation auprès de la CNIL
Si une personne estime, après avoir contacté NORA COACHING, que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Cookies et traceurs
Le site NORA COACHING peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement.
D'autres cookies ou traceurs, notamment destinés à la mesure d'audience ou à des finalités publicitaires, ne doivent être déposés que dans les conditions prévues par la réglementation applicable et, lorsque cela est nécessaire, après recueil du consentement de l'utilisateur.
Les utilisateurs peuvent modifier leurs préférences lorsque le site met à disposition un outil de gestion des cookies.
Modification de la politique
NORA COACHING peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment d'une évolution de ses services, de ses prestataires ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d'identifier la version en vigueur.